Kalite yönetim sistemleri gerekir, bu nedenle birçok firma devamı uluslararası standartlara uygunluğunu doğrulamak için ISO sertifikalarına vurulur. Bu sertifika, bir firmanın kaliteli ürün ve hizmetler ürettiğini, müşteri memnuniyetini daha üst düzeyde tuttuğunu ve sürekli iyileştirme amacına sahip olduğunu gösterir. Birçok